KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Koş Koş Tour tarafından transfer, tur ve rezervasyon hizmetlerimizden yararlanan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Koş Koş Tour (Altıntepsi Mah. Atatürk Cad. No: 134/A, Bayrampaşa / İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- E-posta: koskostour@gmail.com
- Telefon: +90 543 540 53 54
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad, soyad; rezervasyonda bildirdiğiniz yolcu adları.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri işlem: rezervasyon kodu, alış ve bırakış adresleri, tarih ve saat, uçuş numarası, otel adı, yolcu ve bagaj sayısı, seçilen ek hizmetler, sürücüye notlarınız, rezervasyon ve iptal geçmişi.
- Finans: ödeme yöntemi, tutar, ödeme durumu; havale ile ödemede gönderen bilgisi. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
- Müşteri hesabı: üyelik oluşturursanız hesap bilgileriniz; Google veya Apple ile giriş yaparsanız bu hizmetlerin paylaştığı ad ve e-posta adresi.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, bot koruması (Cloudflare Turnstile) doğrulama sonucu.
- Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım ve reklam etkileşim verileri.
- Talep ve şikâyet: iletişim formu ve değerlendirme (yorum) içerikleri.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Rezervasyonun oluşturulması, transferin veya turun gerçekleştirilmesi, sürücünün sizi karşılaması, uçuş gecikmelerinin takibi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Rezervasyon onayı, değişiklik ve iptal bildirimlerinin iletilmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması | Kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, ç) |
| Üyelik hesabının yönetilmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahte ve otomatik (bot) işlemlerin önlenmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Talep, şikâyet ve yorumların değerlendirilmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Site kullanımının ölçülmesi, reklam kampanyalarının ve dönüşümlerin ölçülmesi | Açık rıza (m.5/1) — çerez tercihlerinizle verilir ve her zaman geri alınabilir |
4. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon, üyelik, iletişim ve yorum formları, Google/Apple ile giriş, telefon, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmeti fiilen yerine getiren sürücülerimiz ve iş ortağı taşımacılara (ad, telefon, alış/bırakış bilgisi, uçuş numarası);
- Ödeme kuruluşları ve bankalara (yalnızca ödeme işlemi için);
- Barındırma, e-posta gönderimi ve bot koruması gibi bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına;
- Açık rızanız olması halinde ölçüm ve reklam hizmeti sağlayıcılarına (Google Analytics, Google Ads, Meta);
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve mahkemelere.
Yurt dışına aktarım: Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (Google, Apple, Meta, Cloudflare) sunucuları yurt dışındadır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi uyarınca; hizmetin ifası için zorunlu olan hâllerde standart sözleşmeler ve kanundaki diğer güvencelerle, ölçüm ve reklam çerezlerinde ise açık rızanıza dayanılarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Rezervasyon ve finansal kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (vergi ve ticari defter kayıtları için 10 yıl) saklanır. Üyelik verileri hesabınız açık kaldığı sürece, iletişim formu kayıtları talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl, güvenlik kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte koskostour@gmail.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden, ya da ıslak imzalı dilekçe ile Altıntepsi Mah. Atatürk Cad. No: 134/A, Bayrampaşa / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılar ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.