Sıkça Sorulan Sorular

Ana sayfadan kalkış ve varış noktalarını, tarihi ve yolcu sayısını seçip aracınızı belirledikten sonra iletişim bilgilerinizi girerek rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz.

Havale/EFT ve araçta nakit ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Havale seçtiğinizde banka hesap bilgileri size rezervasyon onayında iletilir.

Evet, rezervasyon durumunuz onay bekliyor veya onaylandı ise "Rezervasyonlarım" sayfasından iptal edebilirsiniz.

VIP minivan (Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Caravelle) ve minibüs (Renault Trafic, Renault Master) seçenekleri sunuyoruz; tüm araçlarımız klimalı ve düzenli bakımlıdır.

Evet, rezervasyon sırasında "Bebek Koltuğu" ek hizmetini seçerek yaşa uygun koltuk talep edebilirsiniz.

Destek ekibimize 7/24 iletişim sayfamızdan veya rezervasyon onay e-postanızdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz.

Sürücünüz uçuş numaranızı takip eder ve gecikme durumunda buna göre bekler; ek ücret talep edilmez.

İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) için karşılama ve uğurlama transferi yapıyoruz. Rezervasyon formunda havalimanını kalkış ya da varış noktası olarak seçmeniz yeterli.

Buluşma bilgisi ve sürücünüzün iletişim bilgileri rezervasyon onayınızla iletilir. Terminal çıkışında isminizin yazılı olduğu tabelayla karşılanmak için rezervasyon sırasında "Karşılama Hizmeti"ni seçebilirsiniz.

Uçuş numaranızla iniş saatinizi takip ederiz. Uçuşunuz erken ya da geç inerse sürücünüz gerçek iniş saatine göre sizi karşılar; bu yüzden uçuş numarasını doğru girmeniz önemlidir.

Araç ve şoför belirlenen süre boyunca yalnızca size ve grubunuza ayrılır. Gezmek istediğiniz yerleri rezervasyon notunda ya da bizimle iletişime geçerek belirtebilir, programı kendi temponuza göre planlayabilirsiniz.

Turlar sayfasından ilgilendiğiniz turu açın, uygun sefer tarihini ve kişi sayısını seçin, ardından iletişim bilgilerinizi girerek rezervasyonu tamamlayın. Her seferin kalan koltuk sayısı sayfada görünür.

Her turun sayfasında "Dahil olanlar" ve "Dahil olmayanlar" bölümleri yer alır. Müze girişi, yemek gibi kalemlerin fiyata dahil olup olmadığını rezervasyondan önce oradan kontrol edebilirsiniz.

Evet. Tarih, saat, adres veya yolcu sayısında değişiklik için rezervasyon kodunuzla bize telefon, WhatsApp ya da e-posta üzerinden ulaşın; uygunluğu kontrol edip rezervasyonunuzu güncelleriz.

Ödemesi yapılmış bir rezervasyonda iade koşulları iptal zamanına göre belirlenir ve rezervasyon onayınızda yazar. İade, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Ayrıntılar için Kullanıcı Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.

Uçuşunuz iptal olur ya da başka bir güne kayarsa en kısa sürede rezervasyon kodunuzla bize ulaşın. Transferinizi yeni uçuş bilgilerinize göre yeniden planlayalım.

Her aracın yolcu ve bagaj kapasitesi Filo sayfasında yazar. Rezervasyonda bagaj sayınızı doğru belirtin; sistem size uygun kapasitedeki araçları gösterir.

Evet, evcil hayvanınızla gönül rahatlığıyla seyahat edebilirsiniz. Rezervasyon notunda hayvanınızın türünü ve taşıma çantası olup olmadığını belirtmeniz yeterli.

Evet, araçlarımız engelli yolcularımız için uygundur. Tekerlekli sandalye gibi özel bir ihtiyacınız varsa rezervasyon notunda belirtin; size en uygun aracı ve desteği planlayalım.

Evet. Rezervasyon için üyelik zorunlu değildir; ad, e-posta ve telefon bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Üye olursanız tüm rezervasyonlarınızı "Rezervasyonlarım" sayfasından takip edebilirsiniz.

"Rezervasyon Sorgula" sayfasında rezervasyon kodunuzu ve rezervasyonda kullandığınız e-posta adresini girerek durumunu, araç ve ödeme bilgilerini görebilirsiniz.

Hesabınızı "Profilim" bölümündeki "Hesabı sil" sekmesinden silebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü dışındaki verilerinizin silinmesi için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki iletişim adresine başvurabilirsiniz.